CONDICIONES SÓLO VÁLIDAS PARA LA COMPRA ONLINE

PORTES Y MONTAJE

Los precios de nuestros productos incluyen  el IVA y el transporte es gratuito (*).

(*)-Sólo existen unos gastos por gestión en pedidos inferiores a 150€ que ascienden a 20€.

(*)-En caso de artículos pequeños (almohadas, textil, protectores), si la compra no supera los 80 €, los gastos de envío ascenderían a 6€.

El montaje es opcional, por lo que el cliente puede contratar el servicio por un importe de 30€ (unidad). En caso de solicitar el montaje, se deberá  especificar a la hora de realizar el pedido.


Nota: Portes incluidos para pedidos que se tengan que entregar en la  península. No realizamos envíos a Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.


ENTREGAS

Los plazos de entrega variarán entre 3 y 15 días según productos, medidas y provincia de entrega.

Este plazo empezará a contar desde la confirmación, siempre y cuando el pedido esté totalmente abonado.


La mercancía se mandará cuando este confirmado el pago en nuestra cuenta bancaria.
Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entrege más tarde de la fecha prevista.

La entrega se realizara en el domicilio facilitado por el comprador, a través de una empresa de  mensajería/paquetería (entrega a pie de calle) y/o transporte especializada (con subida a domicilio y montaje si es la opción escogida).

Los artículos marcados como “entrega 72 horas”, se entregarán en un plazo de 3 días hábiles, a partir del día después de la realización del pedido.

A la hora de la entrega, debe tener en cuenta que el servicio de transportes no está autorizado a subir ningún tipo de mercancía por la fachada o el exterior de la vivienda.

Los pedidos realizados en Agosto se servirán en septiembre siempre y cuando no haya mercancía disponible en stock.


RETIRADA DE MERCANCIA

En los pedidos realizados a través de la página Web no se retirará ningún tipo de género usado del domicilio del comprador.


FORMAS DE PAGO

A la hora de realizar un pedido en Dormitienda, S.L., puede escoger entre las siguientes formas de pago:

- Pago financiado. Financiación ofrecida por FRACCIONA. Disponibilidad de plazos (3-12 meses) sin intereses según condiciones de la entidad financiera.

- Pago con tarjeta. Podrá abonar el importe total de su compra mediante su tarjeta Visa, 4B o Mastercard.

- Pago por transferencia. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a la cuenta bancaria de Dormitienda, S.L.. Al marcar esta forma de pago durante el proceso de pedido, le remitiremos por correo electrónico el número de cuenta bancaria beneficiaria de la trasferencia. Le recordamos que es imprescindible anotar el número de pedido en el concepto de la transferencia bancaria.

- Pago por Paypal. Durante el proceso de pedido accederá a su cuenta de Paypal desde donde ordenará el pago.

GARANTIA

Todos nuestros productos disponen de un periodo de garantía de 2 años, salvo que este periodo se indique mayor en la ficha técnica del producto.

El periodo de garantía se iniciará en la fecha de entrega de la mercancía.

Ante la sustitución del producto la garantía no se iniciará de nuevo, sino que esta será la fecha inicial de la primera entrega; mientras que la reparación del producto dará inicio a la garantía de reparación por el tiempo establecido en la legislación vigente.

El consumidor tendrá la obligación de informar al vendedor sobre el producto defectuoso en un plazo máximo de 2 meses desde la aparición del defecto.

Durante el tiempo de garantía, sí el producto presentara cualquier problema causado por un defecto de fabricación o diseño, DORMITIENDA, SL procederá a la reparación, sustitución-cambio, rebaja del precio o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente.

Recordamos que la garantía solo cubre los defectos de fabricación o diseño del producto, en ningún caso se cubre el desgaste o manipulación indebida del producto.

La garantía sólo será válida cuando el comprador presente el justificante de compra.



CAMBIOS / DEVOLUCIONES

Para cualquier tipo de reclamación se deberá adjuntar por parte del comprador el justificante de compra.

 

Ante un error en el pedido o modificación de la decisión por parte del comprador, este podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de un plazo no superior a 14 días desde la recepción, procediéndose al cambio del artículo o devolución del importe siempre que el producto se devuelva en perfectas condiciones. La retirada del embalaje y/o el uso que no sea la mera comprobación del buen estado, obligará al comprador a abonar el coste producido por la depreciación del producto. Descargar formulario de desistimiento.

 

Por razones de HIGIENE no se admitirán cambios en algunos de nuestros productos, por lo que no se aplicará el derecho de desistimiento. Puede consultar el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las medidas de los colchones pueden tener  un margen de error en el ancho y en el largo de +/- 1cm.

 

    

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