FAQs - Preguntas Frecuentes

En Dormitienda ofrecemos 100 días de prueba para que compruebes si el colchón se adapta a tus necesidades. Nuestro equipo de especialistas te aconsejará sobre el colchón perfecto según tus datos (altura, peso, si duermes solo o en pareja). Excepto para medidas especiales y cualquier tapizado puedes disfrutar de esta ventaja.

Puedes ver las condiciones generales pulsando aquí.

-Elegir entre un canapé abatible y una base tapizada depende de tus necesidades y preferencias.

Aquí tienes un resumen de las ventajas de cada opción:

Canapé Abatible

• - Almacenamiento Extra: Ofrece un amplio espacio de almacenamiento debajo del colchón, ideal para habitaciones con poco espacio.
• - Estabilidad: Proporciona una base sólida y estable para el colchón.
• - Durabilidad: Generalmente son muy resistentes y duraderos.

Base Tapizada

• - Transpirabilidad: Mejora la ventilación del colchón, evitando la acumulación de humedad.
• - Firmeza y Estabilidad: Ofrece un soporte uniforme y firme para el colchón.
• - Estética: Suele tener un diseño más elegante y moderno.

Consideraciones

• - Espacio de almacenamiento: Si necesitas espacio adicional, el canapé abatible es la mejor opción.
• - Ventilación: Si prefieres una mejor transpirabilidad para tu colchón, una base tapizada es más adecuada.
• - Estilo y Diseño: La elección también puede depender del estilo y diseño que prefieras para tu dormitorio.

Nuestros colchones se pueden colocar en cualquier tipo de soporte, siempre que esté en buen estado.

¡Claro! Durante el proceso de compra, al completar toda la información, puedes solicitar la recogida de tu colchón antiguo por 15€.

Si tu colchón es de doble cara, es recomendable girarlo y voltearlo con cierta frecuencia. Si es de una sola cara, basta con girarlo ocasionalmente.

El refuerzo perimetral de un colchón sirve para evitar deformidades tempranas en el colchon y alargar la vida del mismo

Llegamos a toda la península y Baleares. Para cualquier duda, consulta el apartado “Condiciones Generales de Venta”.

Fabricamos en España (Alginet). Es un producto local elaborado con las mejores materias primas del mercado, garantizando siempre la máxima calidad y sostenibilidad.

Una vez que lo saques de su embalaje, podrás dormir sobre el colchón esa misma noche.

Su estado normal se recupera en 48/72 horas

Puedes devolver cualquier producto, excepto:

- Artículos de higiene (almohadas, ropa de cama).

- Artículos personalizados (canapés tapizados, cabeceros tapizados).

- Medidas especiales de colchones.

Para el resto de artículos, el plazo de desistimiento es de 14 días.

El tiempo de entrega varía entre 3 y 15 días, dependiendo del producto. Los colchones enrollados y la paquetería se entregan en 72 horas.

Sí, puedes modificar tu pedido llamando al Teléfono de Atención al Cliente, 961 751 774, o enviando un email a info@dormitienda.com.

La garantía varía según el producto, desde 3 años para los colchones de la gama económica hasta 10 años.

Somos fabricantes españoles desde 1966 y garantizamos un excelente servicio de venta y postventa.

Para hacer efectiva una garantía, presenta el justificante de compra, albarán o factura en la tienda donde realizaste el pedido.

Si recibo un producto en malas condiciones, ¿cómo debo proceder?

Debes ponerte en contacto con la tienda donde realizaste el pedido o con nuestro equipo de postventa.

En Dormitienda instalamos tu equipo de descanso para garantizar que está en perfecto estado y asegurar la vida del producto.

Disponemos de montadores propios y un servicio técnico que garantiza el servicio postventa.