KOLTXETA GUZTIAK PREZIO ERDIAN!

Finantzaketa 36 hilabete interesik gabe.

EZ ORDAINDU 2023 ARTE*

*Erosketa Cetelem-ekin finantzatzea 6 eta 12 hilabete artean

0
Hasiera » Bidalketa eta itzulerak

Bidalketa eta itzulerak

BALDINTZAK ONLINE EROSTEKO BAKARRIK BALIO DITUZTE

ENVIAGINTZAREN KOSTUAK

1. GURE PRODUKTUEN ESTALERA

DORMITIENDA SL (Hemendik aurrera DORMITIENDA) webgunearen bidez funtzionatzen du www.dormitienda.com eta Espainiako penintsularen lurraldean eta Balear Uharteetan soilik egiten ditugu bidalketak Menorca Formenteran eta Kanariar Uharteetan izan ezik. Webgune hau erabiltzea eta bertan egiten den edozein erosketa Espainian egindakotzat jotzen da, eta, beraz, indarrean dagoen Espainiako lege eta araudiaren mende.

2. KONTRATAZIO PROZEDURA NOLA EROSI DEZAKET ONLINE?

Eskaintzen dituen produktuetara sartzeko LO eta erosketa bat egin behar izango dituzun datu pertsonalak askatasunez eta borondatez eman behar dituzu.

Behin ERABILTZAILE KONTUA SORTU ondoren, jakinarazten da, eskakizunen arabera art. Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko 27/34 Legearen 2002, kontratazio-prozedurak urrats hauei jarraituko die:

Zerbitzuen hautaketa egin ondoren, saskira gehituta, eskaera prozesatzea eta ordainketa egitea izango da hurrengo urratsa.

DORMITIENDAN EROSTEA OSO SINA DA. BAKARRIK BETE BEHAR DITUZU URRATS HAUEK:

  1. Egin klik hautatu nahi duzun produktuan eta sakatu botoia: "gehitu saskira". <Saskia orriaren goiko eskuinaldean dago.>>
  2. Erosketak egiten jarraitu nahi baduzu, botoia sakatu behar duzu "Jarraitu erosten".
  3. Erosi nahi dituzun produktuak hautatu ondoren, baita unitate kopurua ere, eskaera osatzeko saioa hasi edo kontu bat sortu dezakezu, edo nahi izanez gero, zure erosketa erregistratu gabe egin, gonbidatu gisa. "Jarraitu ordaintzera" sakatu behar duzu.
  4. Ondoren, zure datu pertsonalak eman behar dizkiguzu. Pantaila berean, datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa duzu, baita bigarren informazio-geruzarako sarbidea ere (pribatutasun politikari buruzko informazio zehatza).  
  5. Pantaila berean, entrega-helbidea eta aukeratutako bidalketa-metodoa adierazi behar dituzu.

Eskuinean saskiaren laburpena duzu aukeratutako produktuak, prezioa, zergak, bidalketa gastuak (hala badagokio).

Era berean, bidalketa egiteko kontuan izan behar ditugun iruzkinak adierazteko formulario bat duzu.

Azkenik, nahi duzun ordainketa-metodoa hautatu beharko duzu. https://dormitienda.com/facilidades-de-pago

GARRANTZITSUA !!! Hau ordainketa betebeharra duen eskaera baten aurretik.

Salmenta baldintzak zure eskura dituzu irakurtzeko. Baliozkoak dira saltzaileak eskaera baieztatu eta erosleari ezarritako baldintza guztiak bidali dizkionean.

«Adin nagusikoa naiz, eta irakurri dut erabilera eta salmenta baldintzak".

Produktu bakoitzari aplikagarri zaizkion prezioak webgunean argitaratutakoak izango dira, eta kontratazio prozesuak bere azken fasean automatikoki aplikatuko dituenak. Nolanahi ere, hori beti aldez aurretik jakinaraziko zaie erabiltzaileei.

Eskariari buruzko edozein informazio jasotzeko, erabiltzailea jarri daiteke harremanetan bezeroarentzako zerbitzua posta elektronikoaren bidez info@dormitienda.com.

LO bere prezioak edozein unetan aldatzeko eskubidea du. Produktuak erosteko unean indarrean dagoen prezioarekin fakturatuko dira. Ahalegin guztiak egiten ditugu prezio edo eduki guztiak eguneratuta eta akatsik gabe mantentzeko.

3. PRODUKTUEI BURUZKO INFORMAZIOA

Atarian eskaintzen diren produktuen deskribapenak produktuen katalogoan oinarrituta egiten dira LO.

Erabiltzaileari ohartarazi behar zaio kasu batzuetan koltxoien neurriek +/- 1 cm-ko zabaleran eta luzeran akats-marjina izan dezaketela, baita produktuaren deskribapenean eskaintzen diren koloreek aldaketa txikiak izan ditzaketela ere. kasu horietan, erosketa-orrian edo produktuaren xehetasunetan egiten den produktuaren deskribapena izango da beti nagusi. Kasu horiek salbuespenezkoak izango dira asmoa geroztik LO eskaintzen den produktuaren irudi fidela eskaintzea da.

Era berean, informazio osatuagoa bermatzeko, produktua stockean dagoen edo ez dagoela ere adieraziko dugu ahalik eta lasterren. Erosketa egin ondoren produktua eskuragarri ez badago, LO Ordezkatzeko epearen berri emango dio Erabiltzaileari, edo antzeko ezaugarriak dituen produktu bat eskainiko dio edo eskaria guztiz edo, hala badagokio, deuseztatzea partziala eta hala badagokio prezioa itzultzea.

4. PREZIOAREN INFORMAZIOA

Produktu bakoitzaren prezioa gure webgunean uneoro ezarritakoa izango da.

Prezioak edozein unetan alda daitezke, aldaketa horrek dagoeneko egindako eskaerei eraginik izan gabe.

Zerbitzu bakoitzerako adierazitako prezioak atalean adieraziko dira euro moneta (€).

Besterik adierazi ezean, gure webgunean agertzen diren produktuen prezioek legez aplikagarriak diren zergak barne hartzen dituzte (Espainiako BEZa).

Bidalketa-gastuak eta aplikagarriak diren zergak erosteko unean zehaztuta agertuko dira (ordaintzeko pantaila), erabiltzaileak produktuaren azken prezioa zein den eta nola osatuta dagoen zehatz-mehatz jakin dezan.

5. BIdalketa GASTUAK

PENINTSULA:

-ren garraioa koltxoiak , sehaska-koltxoiak y sleeppets  doakoak dira neurri guztietan

Oheburuak doako bidalketa

sofa tolesgarriak doako bidalketa

Oinarriak eta koltxoiak doako bidalketa

promozio paketeak bidalketa doakoa da

Osagarriak -ren erosketa horietan produktuen azpian aipatzen diren produktuak kostua gainditzen duena 60 €, bidalketa kostuak doakoak izango dira.  (estalkiak, edredoiak, burkoak, ehungintza, babesleak), Erosketak gainditzen ez badu 60 €, bidalketa-gastuak izango dira 9 €.

Azken bidalketa-gastuak Eskaera formalizatzean edo amaitzean zehaztuko dira, zehazki, saskia amaitu aurretik bistaratzen den zenbateko osoa zehaztuz.

%65eko deskontua gainditzen duten produktu guztiei 15 euroko bidalketa kostua aplikatuko zaie.

BALEAR UHARTEAK:

Garraio kostua koltxoiak eta beste produktu batzuk, hala nola, kanapeak, ohe-somierrak edo oinarriak, 60 € dira bidalketa eta muntaketa egiteko

Artikulu txikien kasuan (burkoak, ehunak, babesleak), bidalketa-gastuak 12 eurokoak izango dira.

6. ADUANAREN INFORMAZIOA

Produktua bidaltzeko EBtik kanpoko helbide bat adierazten bada, baliteke inportazio-zergak eta zergak ordaintzeapaketea helmugara iristen den unean kobratuko dena. Aduana-garantzearen ondoriozko edozein kopuru gehigarri zuk hartuko duzu bere gain. Inportatzaile gisa, beraz, eskaera jasotzen duzun herrialdean aplikagarriak diren lege eta arau guztiak bete behar dituzu. Jakinarazten da Nazioarteko bidalketak aduana-agintariek ikuskatu eta ireki behar dituzte.

7. KANPOKO EROSKETAK

Nazioarteko fakturetatik BEZa kentzeko ezinbestekoa da Nortasun Agiriaren edo Pasaportearen zenbakia adieraztea.

Bidalketa-gastuak, aplikagarriak diren zergak eta gainerako errekargu eta komisioak erosteko unean zehaztuta agertuko dira (ordaintzeko pantaila), erabiltzaileak produktuaren azken prezioa zein den eta nola osatuta dagoen zehatz-mehatz jakin dezan.

Eskariak prozesatzeko prozesuan inportazio-zergetarako gordailua kalkulatzea eta biltzea posible da. Funts horiek inportazio-zergak ordaintzeko erabiliko dira dagokion agintariei, zure eskaera helmugako herrialdera iristen denean.

Inportazio-zergaren zenbateko estimatua zure eskaeraren laburpen orrian agertuko da. Zenbateko hori zure eskaeraren laburpenean agertzen ez bada, aduana-gastuak hartzaileak hartuko ditu bere gain.

8. ESKAINTZA ETA ONARTZEA

Kontratazio prozedura eta kontratu aurreko informazioa gaztelania hutsean dago eta hizkuntza hori erabiliko da kontratazioa egiteko. Beste hizkuntza batean egin badaiteke, kontratazio prozedura hasi aurretik adieraziko da.

BIdalketa-POLITIKA / ENTREGATZEKO EPEA MUNTATU ETA KENDEA

koltxoiak kentzea by Dormitienda bezeroek ordainduko dute 15€ko kostuarekin.

Bezeroak erositako produktu bera (edo antzekoa) erretiratzeko eskubidea du. Betiere, aurretik desmuntatua bada. Desmuntatzea beharrezkoa bada, kostua 35 eurokoa da.

Ez ditugu altzaririk kentzen.

KANAPEAK, SOMIER ETA OINARRI TOLESGARRIAK: Muntaketa penintsulan sartzen da.

ENTREGAKOAK

Entrega-epeak 3 eta 15 lanegun artekoak izango dira produktuen, neurrien eta entrega probintziaren arabera.

Artikuluak hitzartutako epean entregatuko dira, salbu eta bezeroak salgaia aurreikusitako data baino beranduago entregatzea nahi ez badu.

Bidalketa erosleak emandako helbidean egingo da, mezularitza/paketeria enpresa baten bidez (entrega kale mailan) eta/edo garraio espezializatuaren bidez (etxeko entrega eta muntaketarekin aukeratutako aukera bada).

Balear Uharteetan entregatzeko epea 7 eta 20 egun artekoa izango da aukeratutako produktuaren arabera. Bezeroarentzako arretarako telefono zenbakia (+34) 961 751 774 edo 900 70 10 78.

Koltxonetak: Entregatzeko epea 3 eta 15 artean izango da lanegunetan, larunbat, igande eta jaiegunetan izan ezik.

KOLTXETEI BURUZKOA: Entregatzeko epea izango da 2 eta 5 Lan egunak. Urban, Danubio eta Heaven ereduak.

CANAPES TOLESGARRIAK: Entregatzeko epea tartekoa izango da 3 eta 15 lanegun larunbat, igande eta jaiegunetan izan ezik, bidalketak bidalketa gastuak eta helbiderako igoera barne hartzen ditu, baldin eta eskailerak edo igogailuak eskatutako neurrien arabera etxebizitzara sar daiteke, bestela kontsultatu bidalketa baldintzak. Baldintza hau Penintsulan bakarrik dago aplikagarri.

SOMIERAK, OINARRIAK ETA TAPIDUAK: Entregatzeko epea 3 eta 15 lanegun artekoa izango da, larunbat, igande eta jaiegunetan izan ezik.

BURUKOAK ETA OHEKOAK: 5 eta 7 lanegun artean entregatuko da. Larunbat, igande eta jaiegunetan izan ezik. Aldaketak ez dira onartzen.

maskoten koltxoiak (txakurrak eta katuak) Ez dute jatorrizko ontzian edo zigilatu gabe daudenen itzulketarik onartzen.

Entregatzeko unean, Kontuan izan behar duzu garraio-zerbitzuak ez duela baimendurik edozein motatako salgaiak fatxadatik edo etxetik kanpo igotzeko.

Erosleak aldez aurretik jakinarazi gabe salgaia entrega-eremuan egondako zirkunstantzia bereziengatik ezin izan bada entregatu, erretiratzeko gastuak erosleak bere gain hartuko ditu.

SALGAIEN ERRETIERA

Webgunearen bidez egindako eskaeretan, erabilitako material motarik ez da kenduko eroslearen helbidetik.

Produktuen garraioa TÉCNICA Y PROYECTOS SA (TYPSA) eta TRANSPORTE Y LOGISTICA TAMDIS SL (TAMDIS) enpresaren bidez edo DORMITIENDAren eskutik egingo da, zeinak atez ateko zerbitzua egingo du, normalean ezarritako epeetan. politika honetan...

Eskaeraren bolumenaren eta helmugako kokapenaren arabera, epea luza daiteke. Edonola ere, automatikoki adieraziko da erosketa egiterakoan. Hori guztia, ezinbesteko kausak egotearen kalterik gabe edo beste arrazoiren bat izanez gero LO entrega ezin da egin, eta kasu horretan erabiltzaileari ahalik eta azkarren jakinaraziko zaio.

ENTREGATZEKO LEKUA

LO produktua zuk adierazitako helbidean eta, nolanahi ere, Lurraldearen barruan egon behar duen egoera ezin hobean entregatzeko konpromisoa hartzen du. Bidalketa-prozesua optimizatzeko, ematen duzun helbideak ohiko ordutegi barruan entregatu ahal izateko helbidea izan behar du.

Halako batean, LO ez du inolako erantzukizunik hartuko produktuaren entrega erabiltzaileak emandako datuen ondorioz gertatzen ez denean faltsuak, zehaztugabeak edo osatugabeak edo bidalketa-konpainiatik kanpoko arrazoiengatik entrega ezin denean egin, horretarako esleitutakoak, hala nola, kasu honetan hartzailea ez egoteagatik, erabiltzailearekin harremanetan jarriko da bigarren entrega bat egiteko, kasu hauetan.

ARRISKU ETA JABETZA TRANSFERENTZIA

Bidalketa egintzat joko da produktua Erabiltzaileak edo hark adierazitako hirugarren batek (garraiolariak ez den) eskura jartzen duen unetik adierazitako entrega-lekuan. Produktuen arriskua (besteak beste, galera, narriadura edo lapurreta) Erabiltzaileari helaraziko zaio produktua/k eskura jartzen dituen unetik. Hala ere, salgaien garraioa agintzen duena kontsumitzailea eta erabiltzailea bada edo aukeratutako garraiolaria ekintzaileak proposatutakoen artean ez badago, arriskua kontsumitzaileari eta erabiltzaileari transferituko zaio salgaiak entregatzerakoan. garraiolaria, haren aurka dituzten eskubideei kalterik egin gabe.

ENTREGATZEKO ARAZOAK

Eskaerarekin desadostasunik edo arazorik izanez gero, jarri harremanetan LO gure posta elektronikoaren bidez  info@dormitienda.com   zure datu pertsonalak eta desadostasuna edo arazoa islatzen duen eskaera-zenbakia utziz, froga grafikoekin batera (argazkiak), beha ditzagun eta laster zurekin harremanetan jarriko gara gorabehera konpontzeko.

ITZULTZE POLITIKA

ATERATZEKO ESKUBIDEA

Egoera ezin hobean dagoen produktu bat itzultzeko, pertsona fisiko gisa, gehienez hamalau (14) egun naturaleko epea duzu jasotzen denetik.

 Zenbatekoa itzultzeko epearen barruan izango da 14 egun natural kontsumitzaileak atzera egiteko eskubidea erabiltzen baitu

Itzultzetik eratorritako bidalketa-gastuak zure kontura izango dira.

Atzera egiteko eskubidearen salbuespenak:

Berariaz fabrikatutako neurri berezietako artikuluak

Elementu pertsonalizatuak. Tapizeria aukeratzen duten guztiak.

Animalien koltxoiak. Ez dute jatorrizko bilketa gordetzen.

Komunikabide bereziak koltxoi biki guztiak esan nahi ditu.

NOLA EGIN BEHAR DU PRODUKTU BAT ITZULTZEKO?

Produktuak jaso dituzun baldintza berdinetan itzuli behar dira, jatorrizko ontzi osoarekin, etiketekin eta haiei lotutako edozein osagarrirekin batera. Ondasuna bere jatorrizko ontzian entregatzen ez bada, produktuak amortizazio bat jasan dezake. Produktua ezin da erabili egiaztapen hutsetik kanpo.

Artikuluak itzuli direla frogatzeaz arduratzen zara, beraz, itzulketak beti bidaltzea gomendatzen dizugu entrega ziurtatzen duen sistema baten bidez.https://dormitienda.com/formulario-de-incidencias

  1. Produktua itzultzeko gastuen ardura izango zara. Itzulketaren garraiotik eratorritako kostuen ardura izango zara.
  2. Inolaz ere ez dugu onartuko bidalketa bidaltzen duten itzulketak.

Itzultzen dizkiguzun produktuek Itzulketen Politikaren zehaztapen guztiak betetzen dituztela egiaztatzen dugunean, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu itzulera onartu dela jakinarazteko.

Erabiltzen duzun ordainketa-sistema edozein dela ere, la zenbatekoaren itzulketa ahalik eta azkarren jarriko da martxan baina beti produktua gure biltegietan jaso eta hurrengo 14 eguneko epean.. Ordainketa transferentzia bidez egin izanaren kasuan, itzulketa egiteko kontu-zenbaki bat erantsi beharko da itzultzeko formularioan, non gordailua egin dezakezun.

Produktua entregatzerakoan erosi bada, itzulketa egiteko txartel-zenbaki bat eman beharko diguzu, edo zenbatekoa itzultzeko beste bide batzuk adierazi beharko dituzu, kontu-zenbaki bat adibidez.

Itzulketa prozesuari buruzko galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan harremanetarako posta elektronikoaren bidez  info@dormitienda.com edo Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura (+34) 961 751 774 edo 900 70 10 78 telefonoetara deituta.

Itzulketa egiteko posta bidez eskatu dezakezu bilketa info@dormitienda.com. Atzera egitea denez, garraiotik eratorritako gastuak kontsumitzaileak bere gain hartuko ditu.

PRODUKTU AKASTAS EDO OKERREN ITZULKETA

Salgaia hondatzen bada, produktu okerren bat edo kalte edo akatsen bat izan badu, bezeroak aukeratutako ordainketa-metodo beraren arabera zenbateko osoa itzultzeari ekingo diogu gehienez ere. 14 egun natural . Horretarako, ahalik eta azkarren gurekin harremanetan jar zaitezke produktua jaso ondoren, posta elektroniko bidez info@dormitienda.com akatsa edo akatsa adieraziz zure datu pertsonalekin eta eskaerarekin batera.