ВСЕ МАТРАСЫ ЗА ПОЛОВИНУ ЦЕНЫ!

Финансирование 36 месяцев без процентов.

НЕ ПЛАТИТЬ ДО 2023 ГОДА*

* Финансирование покупки с помощью Cetelem на срок от 6 до 12 месяцев.

0
Главная » Доставка и возврат

Доставка и возврат

УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОКУПКИ ОНЛАЙН

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

1. ПОКРЫТИЕ НАШИХ ПРОДУКТОВ

DORMITIENDA SL (отныне DORMITIENDA) работает через веб-сайт www.dormitienda.com и мы осуществляем перевозки только на полуостровной территории Испании и на Балеарских островах, за исключением Менорки, Форментеры и Канарских островов. Использование этого веб-сайта, а также любая покупка, сделанная на нем, считается совершенным в Испании и, следовательно, регулируется действующими испанскими законами и правилами.

2. ПРОЦЕДУРА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КАК Я МОГУ КУПИТЬ ОНЛАЙН?

Для того, чтобы вы могли получить доступ к продуктам, предлагаемым СПАТЬ и совершить покупку вы должны свободно и добровольно предоставить персональные данные, которые потребуются.

После создания АККАУНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ сообщается, что в соответствии с требованиями искусство. 27 Закона № 34/2002 об услугах информационного общества и электронной коммерции., процедура заключения контракта будет состоять из следующих этапов:

После того, как вы выбрали услуги, добавив их в корзину, следующим шагом будет обработка заказа и оплата.

ПОКУПАТЬ В DORMITIENDA ОЧЕНЬ ПРОСТО. ВАМ НУЖНО ВЫПОЛНИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ:

  1. Нажмите на продукт, который хотите выбрать, и нажмите кнопку: "добавить в корзину". <Корзина находится в правом верхнем углу страницы.>>
  2. Если вы хотите продолжить покупки, вы должны нажать кнопку «Продолжить покупку».
  3. После того, как вы выбрали продукты, которые хотите купить, а также количество единиц, вы можете войти в систему или создать учетную запись для завершения заказа или, если хотите, совершить покупку без регистрации в качестве гостя. Необходимо нажать «перейти к оформлению».
  4. Далее вы должны предоставить нам свои личные данные. На этом же экране у вас есть основная информация о защите данных, а также доступ ко второму слою информации (подробная информация о политике конфиденциальности).  
  5. На этом же экране необходимо указать адрес доставки и выбранный способ доставки.

Справа у вас есть сводка корзины с выбранными продуктами, ценой, налогами, стоимостью доставки (если применимо).

Кроме того, у вас есть форма для указания любых замечаний, которые мы должны принять во внимание при отправке.

Наконец, вам нужно будет выбрать желаемый способ оплаты. https://dormitienda.com/facilidades-de-pago

ВАЖНЫЙ!!! Это перед заказом с обязательством оплаты.

Условия продажи в вашем распоряжении для вашего чтения. Они действительны когда продавец подтвердил заказ и отправил покупателю все изложенные условия.

«Я достиг совершеннолетия и прочитал условия использования и продажи".

Цены, применимые к каждому продукту, публикуются на веб-сайте и автоматически применяются в процессе заключения контракта на его последнем этапе. В любом случае, это всегда будет предварительно сообщено пользователям.

Для получения любой информации о заказе пользователь может обращаться клиент по электронной почте info@dormitienda.com.

СПАТЬ оставляет за собой право изменять свои цены в любое время. Товары будут выставлены в счет по цене, действующей на момент покупки. Мы прилагаем все усилия, чтобы все цены или контент были актуальными и безошибочными.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКЦИИ

Описания товаров, предлагаемых на портале, составлены на основе каталога товаров СПАТЬ.

Необходимо предупредить пользователя, что в некоторых случаях размеры матрасов могут иметь погрешность по ширине и длине +/- 1 см, а также что цвета, предлагаемые в описании товара, могут иметь небольшие отклонения, в т.ч. В этих случаях описание продукта, сделанное в листе покупки, или сведения о продукте всегда будут иметь преимущественную силу. Эти случаи будут исключительными, поскольку намерение СПАТЬ заключается в том, чтобы всегда предлагать точное изображение предлагаемого продукта.

Кроме того, чтобы гарантировать более полную информацию, мы также укажем наличие или отсутствие товара на складе как можно скорее. В случае, если товар недоступен после совершения покупки, СПАТЬ проинформирует Пользователя о периоде замены или предложит продукт с аналогичными характеристиками или о полной или, при необходимости, частичной отмене заказа и возврате цены, если это применимо.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕНАХ

Цена на каждый товар будет указана в любое время на нашем сайте.

Цены могут измениться в любое время, и это изменение не повлияет на уже размещенные заказы.

Цены, указанные для каждой услуги, будут выражены в валюта евро (€).

Если не указано иное, цены на товары, представленные на нашем веб-сайте, включают действующие налоги (НДС в Испании).

Стоимость доставки и применимые налоги будут указаны во время покупки (экран оплаты), чтобы пользователь мог точно знать, какова окончательная цена продукта и как она формируется.

5. ДОСТАВКА.

ПОЛУОСТРОВ:

Перевозка матрасы , детские матрасы y соня  они бесплатны во всех мерах

Изголовья бесплатная доставка

раскладные диваны бесплатная доставка

Основания и матрасы бесплатная доставка

рекламные пакеты доставка бесплатная

Аксессуары В этих покупках продукты, указанные ниже продукты стоимость которых превышает 60€, стоимость доставки будет бесплатной.  (покрывала, одеяла, подушки, текстиль, протекторы), Если покупка не превышает 60 €, стоимость доставки составит 9€.

Окончательная стоимость доставки Они будут определены при оформлении или завершении заказа, в частности, с указанием общей суммы, отображаемой перед завершением корзины.

Все те продукты, которые превышают скидку 65%, будут иметь стоимость доставки в размере 15 евро.

БАЛЕАРСКИЕ ОСТРОВА:

Стоимость перевозки г. матрасы и другие продукты, такие как канапе, основания для кроватей или основания - 60 евро за доставку и сборку.

В случае небольших предметов (подушки, текстиль, протекторы) стоимость доставки составит 12 евро.

6. ТАМОЖЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если для доставки товара указан адрес за пределами ЕС, вам может потребоваться оплатить импортные пошлины и налогикоторый будет взиматься в момент прибытия посылки в пункт назначения. Любая дополнительная сумма, связанная с таможенным оформлением, оплачивается вами. Таким образом, как импортер, вы должны соблюдать все применимые законы и правила в стране, в которой вы получаете заказ. Сообщается, что Международные отправления подлежат досмотру и вскрытию таможенными органами.

7. ПОКУПКИ ЗА РУБЕЖОМ

Для вычета НДС из международных счетов-фактур необходимо указать номер удостоверения личности или паспорта.

Стоимость доставки, применимые налоги и другие надбавки и комиссии будут показаны во время покупки (экран оплаты), чтобы пользователь мог точно знать, какова окончательная цена продукта и как она формируется.

Оценка и взимание залога за импортные пошлины возможны в процессе обработки заказа. Эти средства будут использованы для оплаты налогов на импорт в соответствующие органы, когда ваш заказ прибудет в страну назначения.

Предполагаемая сумма налога на импорт появится на сводной странице вашего заказа. Если эта сумма не указана в сводке вашего заказа, таможенные расходы несет получатель.

8. ПРЕДЛОЖЕНИЕ И АКЦЕПТ

Процедура заключения контракта и преддоговорная информация представлены на испанском языке, и этот язык будет использоваться для заключения контракта. Если это может быть выполнено на другом языке, это будет указано перед началом процедуры заключения контракта.

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ / СРОК ДОСТАВКИ СБОРКА И СНЯТИЕ

снятие матрасов by Dormitienda оплачивается клиентами по цене 15 евро.

Покупатель имеет право отказаться от того же (или аналогичного) купленного товара. При условии, что он предварительно разобран. Если требуется разборка, стоимость составляет 35 евро.

Мы не вывозим мебель.

СКЛАДНЫЕ КАНАПЕ, СОМИЕ И ОСНОВАНИЯ: Крепление включено в полуостров.

ПОСТАВКИ

Сроки доставки составляют от 3 до 15 рабочих дней в зависимости от товара, размеров и региона доставки.

Товары будут доставлены в оговоренный срок, если клиент не хочет, чтобы товар был доставлен позже запланированной даты.

Доставка будет осуществляться по адресу, указанному покупателем, через курьерскую/курьерскую компанию (доставка на уровне улицы) и/или специализированный транспорт (с доставкой на дом и сборкой, если это выбранный вариант).

Срок доставки на Балеарские острова составляет от 7 до 20 дней в зависимости от выбранного товара. Телефон службы поддержки клиентов (+34) 961 751 774 или 900 70 10 78.

МАТРАСЫ: Время доставки будет между 3 и 15 рабочие дни, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

РУЛОННЫЕ МАТРАСЫ: Срок доставки будет 2 и 5 Рабочие дни. Модели Urban, Danubio и Heaven.

СКЛАДНЫЕ КАНАПЕ: Время доставки будет между 3 и 15 рабочих дней кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, отгрузка включает в себя стоимость доставки и подъем по адресу при условии, что дом может быть доступен по требуемым мерам по лестнице или лифту, в противном случае ознакомьтесь с условиями доставки. Это условие применимо только к полуострову.

СОМИЕРЫ, БАЗЫ И ТАПИДУ: Срок доставки составляет от 3 до 15 рабочих дней, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

ПОДУШКИ И ПОСТЕЛЬНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ: Он будет доставлен между 5 и 7 рабочих дней. Кроме субботы, воскресенья и праздничных дней. Изменения не принимаются.

матрасы для домашних животных (собаки и кошки) Они не принимают возврат тех, которые не в оригинальной упаковке или не запечатаны.

Во время доставки, Вы должны принять во внимание, что транспортная служба не имеет права загружать какие-либо товары через фасад или снаружи дома.

В случае, если товар не может быть доставлен из-за особых обстоятельств в зоне доставки без предварительного уведомления покупателя, расходы по возврату несет покупатель.

ВЫДАЧА ТОВАРА

В заказах, размещенных через веб-сайт, использованные материалы не будут удалены из адреса покупателя.

Транспортировка продуктов будет осуществляться через компанию TÉCNICA Y PROYECTOS SA (TYPSA) и TRANSPORTE Y LOGISTICA TAMDIS SL (TAMDIS) или самой DORMITIENDA, которая будет осуществлять доставку от двери до двери, как правило, в оговоренные сроки. в этой политике..

В зависимости от объема заказа и места назначения срок может быть увеличен. В любом случае он будет указан автоматически при совершении покупки. Все это, без ущерба для существования форс-мажорных обстоятельств или когда по какой-либо причине, выходящей за рамки СПАТЬ доставка не может быть осуществлена, и в этом случае пользователь будет уведомлен как можно скорее.

ЛУГАР ДЕ ЭНТРЕГА

СПАТЬ обязуется доставить товар в идеальном состоянии по указанному вами адресу, который в любом случае должен находиться в пределах Территории. Чтобы оптимизировать процесс доставки, указанный вами адрес должен быть адресом, по которому доставка может быть осуществлена ​​в обычные рабочие часы.

В таком случае, СПАТЬ не несет никакой ответственности, если доставка продукта не осуществляется в результате того, что данные, предоставленные пользователем, ложные, неточные или неполные, или когда доставка не может быть осуществлена ​​по причинам, не зависящим от транспортной компании, назначенной для этой цели, например, отсутствие получателя в этом случае, с пользователем свяжутся, чтобы сделать вторую доставку, в этих случаях .

ПЕРЕДАЧА РИСКА И СОБСТВЕННОСТИ

Доставка считается осуществленной с момента, когда товар был предоставлен Пользователю или указанному им третьему лицу (кроме перевозчика) в указанном месте доставки. Риск продуктов (среди прочего, потери, порчи или кражи) будет передан Пользователю с момента, когда продукты будут ему доступны. Однако в случае, если транспортировку товара заказывает потребитель и пользователь или выбранный перевозчик не входит в число предложенных предпринимателем, риск переходит к потребителю и пользователю с доставкой товара в пункт назначения. перевозчику без ущерба для их прав в отношении него.

ПРОБЛЕМЫ С ДОСТАВКОЙ

Если есть какие-либо несоответствия или проблемы с заказом, вы должны связаться СПАТЬ через нашу электронную почту  info@dormitienda.com   оставив нам свои личные данные и номер заказа, отражающие несоответствие или проблему, сопровождаемые графическими доказательствами (фотографиями), чтобы мы могли это наблюдать, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы решить инцидент.

ВОЗВРАТИТЕ ПОЛИТИКУ

ПРАВО НА ОТКАЗ

Чтобы вернуть товар в идеальном состоянии, у вас как у физического лица есть максимальный срок четырнадцать (14) календарных дней с момента получения.

 Возврат суммы производится в течение 14 календарных дней поскольку потребитель реализует свое право на отзыв

Расходы по доставке, связанные с возвратом, будут за ваш счет.

Исключения из права на отзыв:

Изделия специальных мер, изготовленные специально

Персонализированные предметы. Все те, в которых обивка выбрана.

Матрасы для животных. Они не сохраняют свою оригинальную упаковку.

Под специальными материалами подразумеваются все двойные матрасы.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ, ЧТОБЫ ВОЗВРАТИТЬ ПРОДУКТ?

Товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором вы их получили, вместе с их полной оригинальной упаковкой, этикетками и всеми связанными с ними аксессуарами. В случае, если товар доставлен не в оригинальной упаковке, товар может быть обесценен. Продукт не может быть использован за пределами его простой проверки.

Вы несете ответственность за доказательство того, что товары были возвращены, поэтому мы рекомендуем всегда отправлять возвраты через систему, подтверждающую доставку.https://dormitienda.com/formulario-de-incidencias

  1. Вы будете нести ответственность за расходы по возврату продукта. Вы будете нести ответственность за расходы, связанные с транспортировкой возврата.
  2. Ни в коем случае мы не принимаем возвраты, отправленные с оплатой почтовых расходов.

Как только мы убедимся, что продукты, которые вы возвращаете нам, соответствуют всем спецификациям Политики возврата, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что возврат принят.

Какую бы платежную систему вы ни использовали, la возврат суммы будет запущен как можно скорее, но всегда в течение 14 дней после поступления товара на наши склады. В случае совершения платежа переводом, для возврата вы должны указать номер счета в форме возврата, где вы можете внести депозит.

В случае, если товар был приобретен при доставке, вам необходимо будет предоставить нам номер карты для осуществления возврата или указать другие способы возврата суммы, например номер счета.

Если у вас есть какие-либо вопросы о процессе возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактный адрес электронной почты  info@dormitienda.com или по телефону службы поддержки клиентов (+34) 961 751 774 или 900 70 10 78.

Для осуществления возврата вы можете запросить его получение на почте info@dormitienda.com. Поскольку это изъятие, расходы, связанные с транспортировкой, берет на себя потребитель.

ВОЗВРАТ ДЕФЕКТНЫХ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ

В случае ухудшения качества товара, неправильного продукта или наличия каких-либо повреждений или дефектов, мы вернем полную сумму в соответствии с тем же способом оплаты, который выбрал клиент, в течение максимального периода 14 календарных дней . Для этого вы можете связаться с нами как можно скорее после получения товара по электронной почте. info@dormitienda.com с указанием ошибки или дефекта вместе с вашими личными данными и данными заказа.